Relation client · IA · Performance commerciale

Transformez
chaque Contact
en opportunité
commerciale.

Centre de contact, IA conversationnelle, campagnes e-mail, RCS et SMS, CRM unifié : Marketing Lab accompagne les acteurs de l'immobilier pour capter, qualifier, relancer et convertir chaque contact, du premier clic jusqu'à la signature.

IA & Data propulsées par CollabRéactivité < 60 secondesIntégré à tous vos CRMExample
Centre de contactIA StudioData StudioMédia StudioCo-promotionCentre de contactIA StudioData StudioMédia StudioCo-promotion
Nos pôles

Une plateforme,
quatre pôles

Choisissez un pôle pour voir ce qu'il fait, ce qu'il apporte et un cas d'usage concret.

Le centre de contact

Notre métier socle, réinventé. Votre première réponse et votre permanence téléphonique, 7j/7 24h/24, pour ne laisser passer aucun contact — entrant comme sortant.

  • Réception 24/7. Chaque euro média débouche sur un contact réellement traité, au bon moment.
  • Appels sortants. Qualification de fichiers, prise de RDV, détection d'intention, réactivation des bases dormantes.
  • Capacité élastique. On absorbe les pics de lancement et les creux — vous payez l'usage, pas une équipe fixe.
  • Image & conformité. Accueil professionnel, discours maîtrisé, respect du RGPD et des règles de démarchage.
  • Copro 100 % Auto. Un numéro unique et une répartition automatique, neutre et équitable des appels et leads entre co-promoteurs.
Cas d'usage · Zéro Lead Perdu
Un lead ne doit jamais retomber
Le vrai coût d'un lead perduUn lead portail coûte 80 €, son rappel argumenté 3 €. Sur 750 leads réels rappelés, 62 (8,3 %) avaient déjà acheté… chez un concurrent.
Le parcours qui évite la perteCapter 24/7, qualifier par l'IA, convertir en RDV, piloter par la data : chaque lead suit ce parcours avant qu'il ne soit trop tard.
◆ Propulsé par la suite Collab

IA Studio

L'intelligence artificielle conversationnelle qui fait passer le standard au centre de contact augmenté — sans jamais retirer l'humain de la boucle.

  • Virtual Agent entrant. Qualifie, route et prend les RDV simples ; n'escalade vers un humain qu'avec tout le contexte.
  • IA sortante. Relances de masse automatisées : réactivation, confirmation de RDV, requalification.
  • Speech Analytics. 100 % des conversations analysées — objections, motifs de refus, axes de coaching.
  • Agent Assist. Guidage temps réel et scripts dynamiques : moins d'erreurs sur prix, lots, TVA, dispositifs.
La signature
L'avatar vidéo
Bureau de vente digital 24/7Un visage qui accueille, présente le programme, qualifie et prend RDV — même un dimanche à 22h, quand le bureau est fermé.
Investisseurs étrangersTraduction en temps réel : l'avatar reçoit un acheteur international dans sa langue. Un vrai différenciateur.
◆ Propulsé par la suite Collab

Data Studio

La transparence en temps réel. Vous voyez la performance de chaque programme et de chaque campagne, lead par lead, et vous arbitrez vos budgets sur des faits.

  • Suivi temps réel. Volumes, taux de décroché, conversion en RDV, no-show, SLA — en direct.
  • Dashboards personnalisés. Chaque client, chaque programme, sa vue. Restituable au mandant.
  • Origine tracée. Chaque lead relié à sa source — donc pilotable, canal par canal.
  • Source unique de vérité. En co-promotion, tous les partenaires voient les mêmes chiffres.
Cas d'usage
Piloter, pas subir
Arbitrage budget médiaLa qualité de chaque source apparaît en direct : le budget bascule vers les canaux qui convertissent vraiment.
La voix du marchéLes objections des acquéreurs (prix, financement, localisation) remontées et agrégées pour ajuster prix et argumentaire.

Média Studio

Le studio multicanal qui active la relation prospect de bout en bout — de la donnée jusqu'à la livraison. Le bon message, sur le bon canal, au bon moment.

  • Six canaux. Mailing papier, e-mailing, SMS, RCS, VMS et WhatsApp marketing, orchestrés ensemble.
  • Bases de données qualifiées. Achat ou location de fichiers pour alimenter la pige et les lancements.
  • Production vidéo. Vos photos de biens transformées en vidéos attractives, sans tournage.
  • Réactivité < 60 s. Automatisé, transparent, spécialisé immobilier, intégré à votre CRM.
Cas d'usage
Capter & valoriser
Pige multicanaleBases de propriétaires + VMS + mailing pour décrocher des estimations avant les confrères.
Lancement de programmeCarte riche RCS avec photos, vidéo du bien et bouton « Réserver une visite » en un clic.
IA Studio · propulsé par Collab

L'IA qui accueille, qualifie et rassure

L'achat immobilier est un acte émotionnel : un visage rassure là où un chatbot texte laisse froid.

EN DIRECT
Avatar
« Bonjour ! Vous regardez le T3 du programme Horizon. Souhaitez-vous une visite ? »
🇫🇷 FR🇬🇧 EN🇪🇸 ES🇮🇹 IT+ traduction temps réel

Virtual Agent

Voix, chat et vidéo, en entrant comme en sortant. Qualifie et escalade avec tout le contexte.

Speech Analytics

100 % des conversations analysées : objections, ruptures de ton, axes de coaching.

Avatar vidéo

Un visage disponible 24/7 sur votre site et vos annonces. Multilingue, premium, incarné.

Agent Assist

Guidage temps réel des conseillers et scripts dynamiques pour un discours homogène et juste.

Data Studio · propulsé par Collab

Votre performance, en direct

Un aperçu du tableau de bord temps réel. Basculez d'un programme à l'autre pour voir les chiffres s'actualiser.

Suivi en temps réel
Programme A — Île-de-France
750
Leads traités
96
RDV pris
57
Prospects réactivés
62
Déjà partis ailleurs
Leads par source
280SeLoger
180Bien'ici
160Meta Ads
130Landing
Taux de qualification
38%
qualifiés
Données illustratives à des fins de démonstration.
Média Studio

Le bon message, le bon canal, le bon moment

Six canaux orchestrés ensemble, plus la donnée et la vidéo — pour capter, qualifier, relancer et suivre.

SMS

Immédiateté

Très forte ouverture, lu instantanément. Alertes nouveau lot, rappels de RDV.

RCS

Richesse de marque

SMS augmenté : marque vérifiée, photos, vidéo et boutons d'action. RDV en un clic.

E-mailing

Profondeur d'argument

Nurturing, documentation, grilles de prix. Faible coût pour dérouler l'argument.

Mailing papier

Impact & prestige

Boîtage ciblé, invitations premium, avis de recherche. Toucher hors digital.

VMS

Voix, non-intrusif

Dépôt vocal sans faire sonner. Pige vendeurs, relance chaleureuse d'une base dormante.

WhatsApp

Conversationnel 24/7

Qualifier, envoyer fiches et vidéos, prendre RDV. Suivi vivant acheteur / vendeur.

Production vidéo

Vos photos deviennent des vidéos

Valorisez chaque bien sans tournage ni matériel. La vidéo aide à gagner le mandat et à vendre plus vite — diffusée sur portails, réseaux, RCS et WhatsApp.

Bases de données qualifiées

Du volume, frais et ciblé

Achat ou location de fichiers de propriétaires et prospects pour alimenter la pige et vos lancements. Cadré RGPD, base légale et droit d'opposition.

Focus RCS · le SMS augmenté
8×
d'engagement vs SMS classique
Expérience enrichie

Texte, images, vidéos, carrousels et boutons cliquables — une mini-app dans la messagerie.

Marque vérifiée

Nom, logo et couleurs affichés : une communication professionnelle et rassurante.

RDV en un clic

Des boutons d'action directs : le prospect réserve sa visite depuis le message.

Conversations à double sens

Un échange en temps réel, idéal pour le suivi et le service client.

Sécurité renforcée

Canaux vérifiés, anti-spam et anti-phishing : la confiance en plus.

Statistiques complètes

Ouvertures, clics et interactions mesurés précisément, envoi par envoi.

Sur contacts opt-in. Engagement indicatif, à étayer par nos propres résultats de campagne.

Intégration CRM

Nous ne remplaçons pas votre CRM. Nous l'alimentons.

Chaque lead capté, chaque appel, chaque RDV remonte directement dans votre outil. Marketing Lab s'intègre à l'ensemble des CRM du marché — vos équipes ne changent rien à leurs habitudes.

Salesforce
Microsoft Dynamics
Axessia
Immolead
HubSpot
+ le vôtre
Salesforce
Microsoft Dynamics
Axessia
Immolead
HubSpot
+ le vôtre
Un CRM absent de la liste ? On s'y connecte.
L'offre phare

Opération « Zéro
Lead Perdu »

Nos conseillers spécialisés rappellent 100 % de vos leads, les requalifient et transfèrent les contacts chauds à vos commerciaux.

Le lead que vous payez 80 €,
nous le rappelons pour…

3 €
HT le contact argumenté
Ce que révèle un fichier réel de 750 leads rappelés
57 réactivés / actionnables (dont 8 transférés en direct)304 injoignables → 2ᵉ vague62 déjà achetés ailleurs327 autres (abandons, enrichissement CRM)
Diagnostic déperdition

Audit offert : part de leads rappelés en moins d'une heure, jamais rappelés, et estimation du CA perdu.

Pilote Express 72 h

Envoyez-nous 200 leads : on commence à les rappeler sous 72 h. Sans engagement long.

Reporting MarketingLab

Un rapport de campagne détaillé en fin d'opération : statuts, réactivations, enseignements marché.

Offre Copro · 100 % Auto — rattachée au centre de contact

Le tiers de confiance automatisé

Plusieurs promoteurs, un seul numéro. Marketing Lab centralise les appels et les leads, applique les règles validées entre partenaires, puis répartit automatiquement chaque contact — antériorité respectée, habitudes commerciales préservées.

100 % automatiséNeutreTransparent0 intervention humaineMise en place 7j
01
Appels entrants

Un seul numéro local sur tous vos supports. Multi-appels simultanés, même règle appliquée ; renvoi automatique si indisponible. Statistiques en temps réel.

02
Leads digitaux

Une adresse coffre unique : collecte, formatage et répartition équitable. Antériorité respectée, UTM et fichiers propres.

03
API-CRM

Compatible avec tous les CRM du marché : Salesforce, Microsoft Dynamics, Axessia, Immolead, HubSpot… et bien d'autres.

04
Reporting MarketingLab

Vue commune et vue individuelle, en temps réel. La data devient le pilier de la confiance entre co-promoteurs.

Résultat : fini les appels mal attribués, les leads traités en double et les tensions entre partenaires — chaque promoteur reçoit ses contacts équitablement, jusqu'à la livraison.
Pour qui

Toute la chaîne immobilière

Une réponse dédiée à chaque métier, du neuf à l'ancien, du promoteur au mandataire.

01

Promoteurs neufs

Absorber les pics de lancement, qualifier, remplir les bureaux de vente et piloter chaque programme.

02

Commercialisateurs

Un front-office mutualisé multi-programmes : on trie et priorise, vos vendeurs closent.

03

Agences

Une permanence déportée 24/7 : plus aucun appel manqué pendant les visites et estimations.

04

Mandataires

Déléguer la première réponse, la qualification et la prise de RDV pour se concentrer sur la vente.

<60s
Première réponse
24/7
Captation & qualification
100%
Des conversations analysées
30 ans
D'expertise immobilière

Ils en parlent le mieux

Des résultats concrets pour les professionnels de l'immobilier.

Nos campagnes ont généré quatre fois plus de visites qualifiées.

Sophie D.Responsable Marketing

Nous avons remplacé nos formulaires par le chat : 80 % de nos rendez-vous passent désormais par là.

Benjamin L.Directeur Commercial
Insights & Actualités

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On analyse votre déperdition actuelle, on vous montre le Data Studio en direct, et on lance un pilote sur vos leads.

52 Bd de l'Yerres, 91000 Évry-Courcouronnes+33 6 11 94 56 24direction@marketing-lab.comLinkedIn